Врачи в Оффенбахе оказывают бесплатную помощь людям без медицинской страховки

В Оффенбахе около 400 человек без медицинской страховки ежегодно обращаются за помощью к Мальтийской службе. Врачи-волонтеры бесплатно лечат переломы, инфекции и острые боли. Некоторые из них продолжают работать даже на пенсии.

На первый взгляд, это обычный прием у врача. Маттиас Циммер просит пациента описать жалобы. Ассистентка измеряет давление — 175 на 95. Пациент указывает на темное пятно на локте и говорит: «Болит». Образовался болезненный абсцесс.

Такой случай не редкость в амбулатории Мальтийской службы при больнице Кеттелер в Оффенбахе. Здесь принимают с самыми разными проблемами: переломы, острые боли в спине, инфекции. Оказывают помощь и беременным женщинам. Всё это кажется обычным, но есть одно отличие: ни у одного из пациентов здесь нет медицинской страховки.

Раз в неделю, по средам с 17 до 19 часов, Мальтийская служба принимает пациентов без медицинской страховки. Спрос на помощь высок, истории людей разнообразны. Приходят как те, кто не имеет урегулированного статуса пребывания, так и те, кто лишился частной страховки или не имеет защиты по другим причинам.

«Когда я начал заниматься врачебной практикой здесь, в Оффенбахе, мы с отцом заметили, что в городе и округе есть люди без медицинской страховки, которые не знают, куда обратиться за помощью, – рассказывает Маттиас Циммер. – Для меня, как для члена Мальтийской службы и врача, это был момент, когда я понял, что могу что-то изменить».

Основное место работы Циммера – центральное отделение неотложной помощи в больнице Кеттелер. Приемом в Мальтийской службе он руководит в свободное время – на добровольных началах, как и все остальные сотрудники.

(На фото: Маттиас Циммер, руководитель Мальтийской амбулатории в Оффенбахе.)

Множество людей без медицинской страховки

С 2019 года Мальтийская амбулатория помогает людям, выпавшим из обычной системы здравоохранения. Число таких людей значительно. По последним данным Федерального статистического управления за 2023 год, около 72 000 человек по всей стране не имели ни медицинской страховки, ни другого права на медицинское обслуживание. Благотворительные организации считают, что реальная цифра может достигать 200 000 человек. Данные по земле Гессен, по информации Министерства по делам семьи, пожилых людей, спорта, здравоохранения и ухода, пока отсутствуют.

Мальтийская служба организует медицинские приемы для людей без страховки в 21 пункте по всей Германии, включая пять в Гессене. Потребность в таких услугах очевидна и в Оффенбахе: по данным организации, ежегодно здесь принимают около 400 человек, из них 150 – новые пациенты.

(На фото: Габриэле Тюрмер, координатор Мальтийской амбулатории при больнице Кеттелер.)

Это стало возможно исключительно благодаря пожертвованиям и волонтерской работе. Две аптеки из Оффенбаха предоставляют материалы и медикаменты. Лечение бесплатное. Число пациентов колеблется: иногда приходят двое, иногда до двадцати человек в надежде на помощь.

«Когда, например, началась война в Украине, у нас был огромный наплыв украинских граждан. Прошло очень много времени, пока их зарегистрировали и они смогли получить положенные услуги. Всё это время они приходили к нам. Мы едва справлялись», – вспоминает Габриэле Тюрмер.

Юрист по образованию, она координирует приемы и занимается всеми немедицинскими вопросами, включая связи с общественностью и привлечение пожертвований.

В ее обязанности входит также первичная консультация: «Когда пациент приходит впервые, мы, конечно, спрашиваем, почему у него нет медицинской страховки, – говорит она. – Мы пытаемся это выяснить, а затем я смотрю, могу ли я чем-то помочь».

Помощь за пределами амбулаторного приема

Медицинское обслуживание – самая важная, но не единственная часть помощи пациентам. Тех, кто приходит на прием, заносят в отдельную картотеку для обеспечения дальнейшего лечения. При необходимости волонтеры направляют на дополнительные обследования и предлагают варианты лечения.

Однако для этого нужен достаточный штат. «Этим летом у нас был дефицит кадров, оставалось всего четыре активных врача. Если кто-то заболевал, становилось очень тяжело, – вспоминает Габриэле Тюрмер. – Но, к счастью, ситуация быстро наладилась».

После статьи в газете «Offenbach-Post» телефон зазвонил уже на следующий день. «Я закрыл свою практику два месяца назад. Могу ли я присоединиться к вам?» – спросил один из звонивших, вспоминает Тюрмер.

Врачи продолжают работать на пенсии

Так произошло и с Хельмутом Йегером. Этот медик уже восемь лет на пенсии. Но он по-прежнему чувствует себя обязанным своему врачебному призванию. «С одной стороны, это трагично, что есть люди без страховки, – говорит Йегер, – а с другой – это для меня возможность осмысленно и, возможно, полезно применить и передать то, чему я научился».

(На фото: Хельмут Йегер – врач-волонтер Мальтийской службы в Оффенбахе.)

Больница Кеттелер, как и Мальтийская служба, подчеркивает свои христианские корни. Благотворительная организация имеет почти 900-летнюю историю. Уже в XI веке Мальтийская служба посвятила себя помощи больным. «Мы с гордостью продолжаем эту традицию, но, конечно, немного грустим, что нам всё ещё приходится оказывать такую помощь, – говорит Маттиас Циммер. – Но мы делаем это с удовольствием».

«Здесь мы можем быть врачами в гораздо большей степени»

Даже «с большой страстью», потому что на приеме он и другие волонтеры могут заниматься тем, что любят больше всего – помогать больным людям, подчеркивает Циммер. «Мы напрямую работаем с людьми. Никто не беспокоится о таких вопросах, как выставление счетов или документация. Конечно, мы записываем, что происходит с пациентами. Но мы можем быть врачами в гораздо большей степени, чем обычно это возможно в больнице или частной практике».

Пациенты получают помощь в той мере, в какой они готовы ее принять. Абсцесс на локте обрабатывают на месте – это относительно простая процедура. Маттиас Циммер хотел бы дать мужчине лекарства от высокого давления, но тот отказывается, утверждая, что дома его давление не так высоко. В случае сомнений, он может вернуться в следующую среду.