В Amazon считают, что бессмысленно "сжигать токены" ради хорошей репутации у начальства; важнее сосредоточиться на качестве продуктов, разработанных с использованием ИИ. Такова суть внутреннего сообщения компании, которая прекратила использовать рейтинг, измеряющий количество потраченных токенов.
Amazon призывает своих сотрудников использовать генеративный ИИ для создания новых продуктов и услуг, но не для бессмысленной траты токенов на бесполезные задачи. Компания отменила Kirorank — систему ранжирования, которая оценивала интенсивность использования платформы Kiro для разработки с помощью ИИ. Чем больше сотрудник пользовался этим ИИ-инструментом, тем выше был его балл.
Чтобы улучшить свои показатели в рейтинге, некоторые "хитрецы" начали "оптимизировать" использование ИИ, запуская ИИ-агентов для искусственной генерации активности. Это позволяло им расходовать максимальное количество токенов, не создавая при этом больше "полезной" работы. Такая практика, получившая название "токенмаксинг" (tokenmaxxing), обходится дорого: модели ИИ не бесплатны, они потребляют вычислительные ресурсы, за которые компании приходится платить.
Если тысячи сотрудников начнут запускать ИИ-агентов для выполнения задач без добавленной стоимости, счета быстро возрастут. Это особенно критично, учитывая, что Amazon является одним из ключевых игроков в отрасли, осуществляя массивные инвестиции в свою инфраструктуру (200 миллиардов только в этом году).
Дэйв Тредвелл, вице-президент Amazon, признал, что система ранжирования была создана с "добрыми намерениями", но привела к "токсичным" последствиям. "Не используйте ИИ просто ради использования ИИ", — заявил он в служебной записке, опубликованной Financial Times. Теперь компания предпочитает отслеживать другие показатели, такие как "стандартизированные развертывания", которые оценивают, действительно ли ИИ помогает производить полезный код, а не просто количество израсходованных токенов.
"Бета-версия панели мониторинга не была официальным или одобренным инструментом, и она была упразднена", — подтвердили в Amazon. Этот рейтинг был создан группой сотрудников, "которые хотели повысить осведомленность коллег о том, как ИИ может ускорить работу". Компания теперь предпочитает сосредоточиться на "операционной эффективности".
Тем не менее, давление в отношении внедрения ИИ в повседневную работу остается сильным. Amazon поставила перед собой цель: 80% разработчиков должны использовать эту технологию еженедельно.