Олег Строкатый, руководитель отдела контроля качества, убежден: обвинения в адрес молодых сотрудников из поколения Z в проблемах компании часто маскируют управленческую некомпетентность и лень руководства. Секрет успешного взаимодействия с зумерами, по его мнению, кроется не в особенностях поколения, а в качестве системы управления.
Строкатый подчеркивает, что как только руководитель начинает списывать системные сбои на «особенности молодежи», он перестает глубоко анализировать мышление сотрудников, методы управления и внутреннее устройство своей команды. «Фраза 'сейчас молодежь другая, это ж зумеры' часто скрывает, что сотруднику либо не объяснили контекст задачи, либо не развили необходимое мышление, либо в целом система управления серьезно запущена», — поясняет эксперт.
Хотя поколенческий контекст безусловно влияет на темп жизни и отношение к труду, решающими остаются личностные качества человека. Строкатый отмечает, что разговоры о поколениях нередко служат прикрытием для управленческой слабости. Если в компании отсутствует четкая производственная логика, процессы размыты, цели туманны, качество не имеет веса, контроль неэффективен, а поведение руководителя непоследовательно, то любой сотрудник, независимо от возраста, будет испытывать трудности.
Эффективная команда, согласно Строкатому, формируется только при наличии отлаженной системы. Когда управленческая и производственная структура выстроена ясно, представитель поколения Z, как и любой другой сотрудник, быстро осваивает свои задачи и понимает, как их выполнять.
«Слабая система порождает мифы, и один из самых удобных — миф о поколении, якобы плохо приспособленном к работе. Это удобная сказка для тех, кто не смог выстроить адаптацию в профессии, настроить управление, создать среду для развития и научить руководителей выполнять свои функции», — заключает Строкатый.