Неудивительно, что европейская и особенно французская молодежь активно использует инструменты искусственного интеллекта (ИИ). Но насколько широко, как часто и для каких целей? На эти вопросы отвечает Национальная комиссия по информатике и свободам (CNIL).
CNIL опубликовала результаты исследования, проведенного Ipsos BVA в партнерстве с Groupe VYV, касающегося «разговорного ИИ и психического здоровья молодежи». В опросе, проведенном в январе 2026 года, приняли участие 3800 молодых людей в возрасте от 11 до 25 лет из четырех европейских стран.
Почти 9 из 10 молодых людей используют ИИ, начиная с 11 лет
Первый вывод: 86% молодых французов пользуются инструментами ИИ, что является самым низким показателем среди четырех опрошенных стран. Лидирует Германия (92%), за ней следуют Ирландия (89%) и Швеция (87%). При этом использование ИИ является долгосрочным: трое из пяти молодых людей пользуются разговорным ИИ более года.
Использование ИИ является интенсивным: четверть молодых людей применяет ИИ ежедневно (58% — раз в неделю) для учебы или работы. Кроме того, треть опрошенных хотя бы раз в неделю обращается к ИИ за советами по личным вопросам, а 16% делают это ежедневно.
Что касается психического здоровья, восприятие значительно отличается от реальности. 84% молодых французов (79% девушек против 89% юношей) утверждают, что чувствуют себя хорошо в повседневной жизни, но при этом 65% из них (согласно опросу) страдают от тревожных расстройств. В других трех странах этот показатель колеблется от 67% до 69%.
ИИ осваивается очень рано, с 11 лет, согласно опросу. Это минимальный возраст, поскольку респонденты были в возрасте от 11 до 25 лет. Доля пользователей превышает 90% уже в возрастной группе 15-16 лет.
Треть молодежи обсуждает интимные и личные темы
Применение ИИ разнообразно: значительная часть приходится на учебные или профессиональные цели, а 41% опрошенных используют ИИ для досуга (музыка, изображения, советы по видеоиграм, идеи для активностей). От 26% до 35% молодых людей обращаются к ИИ для обсуждения интимных и личных вопросов, чтобы получить советы в стрессовых ситуациях, при проблемах с близкими, чувстве грусти, гнева или общего дискомфорта, а также для разрешения конфликтов.
В своем отчете CNIL отмечает, что «наиболее тревожная молодежь заявляет, что им легче обсуждать свои проблемы с ИИ, чем с близкими или специалистами». Эта тенденция наблюдается во всех четырех странах.
Ключевыми причинами являются постоянная доступность ИИ, а также тот факт, что для 40% молодых французов общаться с ИИ проще, чем с реальным человеком.
Еще один интересный вывод: каждый третий молодой человек, использовавший ИИ для личных вопросов, «заявляет, что испытывал дискомфорт из-за полученного совета». Это не должно вызывать большого удивления, но важно об этом говорить.
Две трети молодежи используют ИИ как… жизненного советника
Более шести из десяти молодых французов рассматривают ИИ как жизненного советника и/или доверенное лицо. Каждый второй видит в ИИ друга или психолога, а каждый пятый — даже объект романтического интереса.
Для 50% молодых людей ИИ также помогает улучшить самочувствие и повысить уверенность в себе. Каждый третий считает, что ИИ способен понимать человеческие эмоции и давать лучшие советы, чем люди.
Молодежь, к счастью, демонстрирует осознанный подход к вопросу доверия: «80% молодых людей не доверяют ИИ полностью, несмотря на его широкое использование». Однако осознание не всегда означает применение на практике. Это похоже на пароли: почти все знают, что нельзя использовать один и тот же пароль многократно, но на деле это часто происходит.
69% молодых людей считают, что ИИ может давать надежные советы, 56% верят в сохранение конфиденциальности переписки, а 51% — в защиту доверенной информации. Это свидетельствует о том, что сообщения о статистической природе ответов ИИ и повторном использовании данных для обучения не дошли до всех.
Мнения разделились: что насчет исчезновения ИИ?
Молодые французы хотят получить больше информации о том, как ИИ обрабатывает их данные, чего следует избегать при взаимодействии с ИИ, а также о лучших практиках и рисках. Только 32% французов считают себя хорошо информированными о судьбе их данных, переданных ИИ, по сравнению с 37-46% в других европейских странах. Было бы интересно провести аналогичный опрос среди других поколений, чтобы узнать, насколько они информированы.
«Половина молодых французов считает, что ИИ может помочь улучшить самочувствие и обрести уверенность. Другая половина не согласна с этим утверждением». Для большинства пользователей «исчезновение ИИ не имело бы значительных последствий». Однако это средний показатель: наиболее уязвимые молодые люди (тревожные, использующие ИИ для личных или интимных целей) видят наибольшие негативные последствия.
CNIL выступает за улучшение цифровой грамотности
В своем заключении CNIL отмечает, что «растущая доля выражения стресса, дискомфорта или личных трудностей теперь происходит до традиционных методов профилактики и обращения к специалистам». Комиссия призывает к коллективному ответу, в частности, через улучшение цифровой грамотности.
Для Groupe VYV и CNIL «цель состоит не в том, чтобы замедлить инновации или обесценить их использование, а в том, чтобы способствовать созданию основы доверия». Оба партнера подчеркивают, что «крайне важно полностью интегрировать цифровые технологии в превентивные политики, сочетая инновации, защиту данных и поддержку пользователей».